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ENTREGA Y ENVÍO


COSTO DE ENVÍO

Para envíos a Europa el coste es de 12,00€.

PAGOS ACEPTADOS

  • Tarjetas de crédito
  • Tarjetas Prepago (PostePay, Paypal tarjeta prepago, etc..)
  • PayPal
  • transferencia bancaria

SERVICIO DE MENSAJERÍA

El envío a Italia lo realiza GLS
El envío a Europa lo realiza GLS

TIEMPO DE ENVÍO

Nuestros tiempos de envío varían de 3 a 10 días hábiles (excluyendo sábados, domingos y festivos)

Tan pronto como nuestra mercancía salga del almacén, recibirá un correo electrónico informativo con la CONFIRMACIÓN DE ENVÍO y un correo electrónico del mensajero, en el que encontrará el número de envío que puede utilizar para consultar en línea el estado de entrega de su paquete.

ESTADO DEL PEDIDO

A través de su cuenta : inicie sesión en su cuenta en shoppinlove.com , ingrese a la sección "historial y detalles de mis pedidos", seleccione "detalles".

Si no recibe los productos dentro de una semana desde el correo electrónico de confirmación de envío, notifique a nuestro servicio de atención al cliente enviando un correo electrónico a info@shoppinlove.com

DONDE SE ENTREGA

  • En toda Italia, Europa y el resto del mundo

    REEMPLAZO DE ARTÍCULOS

    Para la sustitución de una talla o color de un artículo, envíanos un email a info@shoppinlove.com comunicando el número de pedido y el motivo de la sustitución.

    Devoluciones

    Una vez que hayamos recibido y verificado su devolución, le reembolsaremos o cambiaremos los artículos enviados

    El reembolso se realizará unos días después de la confirmación de tu devolución a través del método que utilizaste al realizar el pedido. (se le enviará un correo electrónico cuando recibamos el paquete).

    nótese bien Ya no es posible solicitar la devolución tras reponer los productos adquiridos, ni para compras realizadas en promoción o aplicando descuentos. pero en ese caso será posible recibir un vale de compra para utilizar en nuestro sitio web www.shoppinlove.com

    MÉTODO DE REEMBOLSO


    TARJETA DE CRÉDITO

    El importe de los artículos devueltos se abonará en la cuenta correspondiente a la tarjeta utilizada. El momento de la acreditación en su cuenta puede variar de un banco a otro.

    PAYPAL

    El importe de los artículos devueltos se abonará en la cuenta de PayPal utilizada para la compra.

    CONTRAREEMBOLSO

    Puede optar por recibir el importe de los artículos devueltos mediante "transferencia bancaria" o "bono". Envíe un correo electrónico a info@shoppinlove.com para comunicar el método de reembolso elegido y todos los datos que necesitan.
    Transferencia bancaria: una vez recibida su devolución, le reembolsaremos el importe correspondiente a su cuenta corriente. Además de la decisión de la modalidad, los datos que tendrás que comunicar (además de la decisión de devolución) son: Titular de la cuenta, IBAN, BIC/SWIFT (código bancario internacional), Número de pedido (1041..... ... .).
    Vale de compra en shoppinlove: recibida tu devolución, pondremos a tu disposición en tu cuenta personal de shoppinlove , el importe correspondiente a los artículos devueltos que podrás utilizar para futuras compras. En este caso deberá comunicar únicamente la decisión de la modalidad.

    Para cualquier consulta sobre devoluciones, no dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente: info@shoppinlove.com

    Costos y tiempos para cambios/devoluciones

    La devolución es responsabilidad del comprador. puede devolver sus productos dentro de los 14 días posteriores a la recepción de su pedido

    Condiciones de devolución

    Los productos que deseas devolver deben estar en las mismas condiciones en que los recibiste, ten cuidado de no despegar la etiqueta ni ensuciar el artículo, por lo que te recomendamos que pruebes los zapatos en una superficie limpia (por ejemplo, una alfombra). Además, los productos deben estar dentro de las cajas originales. Esto facilitará el proceso de devolución.

    Devolver uno o más artículos

    Puede devolver uno o más artículos de su pedido. No está obligado a devolver el pedido completo.


    PREPARACIÓN DEL PAQUETE

    • Colocar el artículo dentro de una caja (preferiblemente la original o en todo caso otra del mismo tamaño y resistencia).
    • Si tu pedido estaba compuesto por varios artículos similares (ej. dos zapatos idénticos pero de diferente talla) asegúrate de incluir en el paquete los productos que quieres devolver (ej. los dos zapatos de la misma talla).
    • enviar un correo electrónico a info@shoppinlove.com indicando el motivo de la devolución y el número de pedido.

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